Durante a década de 1980, o Seis Sigma foi uma iniciativa da Motorola voltada para defeitos. Foi uma metodologia especificamente formulada para promover melhorias acentuadas na qualidade dos produtos através da redução de defeitos. Essa fase é freqüentemente chamada de "1ª Geração do Seis Sigma".

Nos anos 90, o foco do Seis Sigma foi deslocado da qualidade do produto para a qualidade do negócio, com ênfase na redução de custos. O Seis Sigma se tornou uma estratégia de gestão centrada em negócios. Foi a General Electric quem, principalmente, conduziu essa fase, agora chamada de "2ª Geração do Seis Sigma".

Depois da virada do milênio, começou a haver outra mudança de foco do Seis Sigma, que foi expandido para dar ênfase à criação de valor para todas as partes envolvidas (stakeholders) e à sustentabilidade dos resultados da organização. Essa é atual fase que está se consolidando, chamada por nós do QSP e por diversos estudiosos do tema, de várias partes do mundo, de "3ª Geração do Seis Sigma".

A "3ª Geração do Seis Sigma" possui fundamentalmente as seguintes  características:

1) Mudança de foco: de variação (s) para integração (S) --> de sistemas de gestão, da cultura organizacional, de metodologias, etc.

2) Flexibilidade e adequação --> customização do Seis Sigma de acordo com o porte da empresa, setor de atividade, etc.

3) Inovação e criatividade --> utilização de novas abordagens e metodologias como, por exemplo, DFSS e TRIZ, no desenvolvimento de produtos e processos e na solução criativa de problemas.

4) Gestão de riscos --> aplicação do Seis Sigma em um nível mais elevado, orientado para riscos: estratégicos, de mercado, tecnológicos, ambientais, etc.

5) Valorização profissional --> do pessoal Seis Sigma, através de: certificação reconhecida mundialmente, aperfeiçoamento continuado, recompensas e ascenção na carreira.

Os clientes do QSP em Seis Sigma (tanto da área industrial como da área de serviços) obtiveram até agora ganhos superiores a R$ 50 milhões, em cerca de 60 projetos assessorados por nossos especialistas, o que dá em média quase R$ 1 milhão em benefícios financeiros por projeto Seis Sigma!

Além do treinamento de Champions e dos cursos de formação e certificação de Black Belts e de Green Belts (abertos e "in company"), o QSP tem prestado às empresas diversos serviços de apoio, entre os quais se destacam: o Desenvolvimento de Projetos-Piloto (para organizações interessadas em implementar a estratégia Seis Sigma de forma gradual e que requeiram a comprovação de resultados efetivos, antes de implantá-la em toda a empresa), a Terceirização de Black Belts (especialmente nas médias e pequenas empresas), e a Medição do Sigma de Processos, tendo sempre como foco principal, em todas essas atividades, a criação de valor e a sustentabilidade dos resultados dos negócios de nossos clientes.