Apresentação
0 Introdução
0.1 Generalidades
0.2 Resultados
1 Escopo
2 Termos e definições
3 Princípios do desenvolvimento sustentável
4 O desenvolvimento sustentável colocado em prática
4.1 A organização
4.2 Identificação de questões
4.2.1 Generalidades
4.2.2 Identificação das partes
interessadas
4.2.3 Engajamento das partes
interessadas
4.2.4 Considerações
adicionais
4.3 Capacidade da organização
4.3.1 Generalidades
4.3.2 Alocação de recursos
4.3.3 Construção da
competência
4.4 Gestão
4.4.1 Generalidades
4.4.2 Avaliação de riscos e oportunidades
4.4.3 Identificação de indicadores de
desempenho
4.4.4 Obtenção do progresso
4.5 Análise crítica
4.5.1 Generalidades
4.5.2 Análise crítica da
estratégia
4.5.3 Análise crítica operacional
4.5.4 Follow-up
4.6 Construção da confiança
5 Matriz de maturidade do desenvolvimento sustentável
