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PROGRAMA
DE CAPACITAÇÃO EM
ISO/TS 16949:2002 - Requisitos
Específicos dos Clientes
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O segmento automotivo é dinâmico e exigente. Muito mais do que
certificar-se segundo a norma ISO/TS 16949:2002, é exigido que as empresas
atendam aos requisitos adicionais, também denominados Requisitos
Específicos dos Clientes, pois cada montadora, e até mesmo os
sistemistas, apresentam exigências adicionais que são validadas por cláusulas contratuais. Desta forma, é preciso revisar todo o Sistema da Qualidade
para que se possa atender a tais necessidades. Porém, as empresas não
conseguem dispor de profissionais que possam interpretar as exigências
dos vários clientes e realizar a melhor adequação do seu Sistema da Qualidade.
Este Programa de Capacitação do QSP tem o objetivo de desenvolver e
formar tais profissionais, apresentando uma solução que proporcione
retorno técnico, operacional e financeiro.
Veja a seguir os destaques do nosso Programa.
| DESTAQUES |
OBSERVAÇÕES |
| Estrutura
do Programa de Capacitação
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- Organização e
classificação dos Requisitos Específicos dos Clientes em cursos
independentes mas interligados, de forma a proporcionar condições
didáticas de interpretação e auxiliar na sistematização
adequada de todo o Sistema da Qualidade da empresa;
- Direcionamento das
atividades para o projeto da empresa, promovendo a adequação já
durante o período de capacitação.
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| Instrumentos
práticos para identificar requisitos e adequar o Sistema da
Qualidade |
O
Programa de Capacitação apresenta
metodologias eficazes para a identificação e interpretação dos
Requisitos Específicos dos Clientes. Essas metodologias vão além
da pesquisa em sites das montadoras ou do IAOB. |
| Estudos
de Casos e Projeto |
Durante o treinamento,
serão desenvolvidos estudos de casos e um projeto (especifico da
empresa) para aplicar os conceitos e interpretações efetivamente
em benefício da organização. |
| Participação
de profissionais experientes |
A vivência
de cada participante será essencial para se mudar paradigmas,
trocar experiências e desenvolver novas soluções para o Sistema
da Qualidade de cada empresa. |
| Requisitos
das Montadoras |
Os
cursos que compõem este Programa de Capacitação do QSP atendem aos
requisitos das seguintes montadoras: Ford, GM, VW, Mercedes,
Renault, Fiat, PSA e Nissan. |
- Capacitar profissionais para adequar o Sistema da Qualidade aos
requisitos específicos dos clientes;
- Desenvolver metodologia para identificar os requisitos dos clientes no
segmento automotivo.
Diretores, gerentes, supervisores, engenheiros, técnicos,
coordenadores, analistas que atuam na gestão do sistema da qualidade e
em engenharia industrial, engenharia de produto e logística.
A capacitação completa será desenvolvida através de um modelo
pedagógico que concilia conhecimentos teóricos com o desenvolvimento
prático de um projeto para adequar a documentação do Sistema da
Qualidade às reais necessidades de cada empresa.
O Programa de
Capacitação será composto por três cursos de 40 horas (uma semana)
cada. O treinando receberá um Certificado de Participação ao final de
cada semana. Os cursos ocorrerão com um intervalo previsto de três
semanas entre eles. Nesse intervalo, o treinando deverá conduzir o seu
projeto. A conclusão do projeto deverá ocorrer em até 12 semanas
após o terceiro curso. O treinando deverá apresentar o projeto
validado pela Gerência / Diretoria da Qualidade da empresa. Será
verificada a adequação dos requisitos previstos e, após a análise do
projeto pelo QSP, será emitido o Certificado de Aprovação.
Opcionalmente, a empresa ou treinando poderá participar de um ou
mais cursos sem o objetivo da capacitação completa. Assim, o treinando
receberá somente um Certificado de Participação de cada curso.
Os três cursos previstos estão planejados em conformidade com os
seguintes grupos de requisitos:
- Curso 1 - Requisitos Específicos
Baseados na ISO/TS 16949:2002
- Curso 2 - Requisitos Específicos Baseados
nas Core Tools
- Curso 3 - Requisitos Específicos Baseados
nas Auditorias de
Processos e
outras Técnicas.
Os três treinamentos atendem aos requisitos das seguintes montadoras:
Ford, GM, VW, Mercedes, Renault, Fiat, PSA, Nissan.
Clique nos links acima para obter informações detalhadas
sobre cada curso.
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