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O QSP e a "3ª Geração do
Seis Sigma"
Durante a década de 1980, o Seis
Sigma foi uma iniciativa da Motorola voltada para defeitos. Foi uma
metodologia especificamente formulada para promover melhorias acentuadas na
qualidade dos produtos através da redução de defeitos. Essa fase é
freqüentemente chamada de "1ª Geração do Seis Sigma".
Nos anos 90, o foco do Seis Sigma
foi deslocado da qualidade do produto para a qualidade do negócio, com ênfase
na redução de custos. O Seis Sigma se tornou um sistema de gestão centrado em
negócios. Foi a General Electric quem, principalmente, conduziu essa fase,
agora chamada de "2ª Geração do Seis Sigma".
Depois da virada do milênio,
começou a haver outra mudança de foco do Seis Sigma, que foi expandido para
dar ênfase à criação de valor para todas as partes envolvidas (stakeholders)
e à sustentabilidade dos resultados da organização. Essa é atual fase que
está se consolidando, chamada por nós do QSP e por diversos estudiosos do
tema, de várias partes do mundo, de "3ª Geração do Seis Sigma".
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A 3a.
GERAÇÃO DO SEIS SIGMA |
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A "3ª Geração do Seis
Sigma" possui fundamentalmente as seguintes características:
1) Mudança de foco: de variação
(s)
para integração (S)
(integração: de sistemas de gestão, da cultura organizacional, de
metodologias etc)
2) Flexibilidade e
adequação
(customização do Seis Sigma de acordo com o porte da empresa, setor de
atividade etc)
3) Inovação e criatividade
(utilização de novas abordagens e metodologias como, por exemplo, DFSS e TRIZ,
no desenvolvimento de produtos e processos e na solução criativa de problemas)
4) Gerenciamento de riscos
(aplicação do Seis Sigma em um nível mais elevado, orientado para riscos: estratégicos, de mercado, tecnológicos, ambientais etc)
5) Valorização profissional
(do pessoal Seis Sigma, através de: certificação reconhecida mundialmente,
aperfeiçoamento continuado, recompensas e ascenção na carreira)
Procurando sempre se manter na vanguarda e oferecer soluções
de ponta para seus associados e clientes, o QSP atualizou e ampliou todos os
seus produtos e serviços relacionados ao Seis Sigma. Nas próximas edições do
"Últimas Notícias", daremos mais detalhes sobre essas características
que compõem a "3ª Geração do Seis Sigma".
Prezado(a) senhor(a)
Estamos realizando uma pesquisa sobre mudança organizacional
em empresas certificadas conforme a norma ISO 9001:2000, para a qual
solicitamos sua colaboração com algumas informações. Temos o compromisso de
manter o mais absoluto sigilo sobre os participantes da pesquisa, que não
precisam se identificar.
Os resultados serão publicados através do site do QSP (www.qsp.org.br)
a partir de julho de 2005, porém todos os participantes receberão um resumo em
primeira mão, se assim o desejarem, antes mesmo da divulgação dos resultados
da pesquisa. Para acessar o formulário, favor clicar aqui.
Desde já agradecemos sua contribuição para a ampliação do
conhecimento disponível sobre esse importante tema, para as nossas empresas e
para a nossa sociedade.
Muito obrigado!
Prof. Benedito Décio da Silveira Camargo Junior
ALGUNS
NÚMEROS DO QSP
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Próximos cursos
do QSP
Integrando
o Seis Sigma à ISO 9001
(04 e 05 de abril)
ISO
14001 - Formação de Auditores Internos (06 a 08 de abril)
OHSAS
18001 - Auditor de SST - Formação de Auditor de Sistemas de Gestão
da Segurança e Saúde no Trabalho
(11 a 15 de abril).
Primeiro curso no Brasil com certificação dos aprovados.
OHSAS
18001 - Implantação de Requisitos e Formação de Auditores Internos (18
a 20 de abril)
ISO
9000 - Lead Auditor- Treinamento de Auditor-Líder da
Qualidade (25 a 29 de abril) Curso
internacional para registro no IRCA, da Inglaterra.
A
utilização de Balanced Scorecard como ferramenta na busca de melhorias
do Sistema de Gestão
(26 e 27 de abril)
Leia também
Serviços de
Benchmarking exclusivos do QSP
Avaliações e
auditorias que agregam valor
Programa
Fidelidade QSP 2005 (benefício para os Associados ao QSP)
Responsabilidade
Social: empresas certificadas SA 8000 no Brasil e no mundo
Consultoria do
QSP para a implantação da SA 8000
Fundamentos sobre
a estratégia Seis Sigma
Painel
(para anunciar, ligue (11) 3704-3200)
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