A Secretaria Central da ISO confirmou que a circulação do Projeto Final das Normas Internacionais (FDISs) ISO 9000:2000, ISO 9001:2000 e ISO 9004:2000, visando a votação desses documentos, teve início no dia 14 de setembro.

Dentre as atividades desenvolvidas pelo ISO/TC 176, destacam-se seus esforços para trabalhar com os organismos envolvidos com os aspectos de avaliação da conformidade (certificação) e de credenciamento, relativamente à implementação e ao uso de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQs). O fato é que a transição da ISO 9001 edição 2000 é mais complicada do que a transição das normas ISO 9001/2/3 edição 1994, a qual envolveu apenas alterações no formato e nos requisitos.

Em junho de 1994, havia 70.364 certificados ISO 9001/2/3:1987. Foi aproximadamente nessa época que ocorreu a publicação das normas na versão 1994, e foi quando se deu início ao período de transição de 1 ano.

Em contrapartida, no final de 1999, havia 343.643 organizações certificadas, das quais muitas, que ainda não consideraram o que as espera pela frente, poderão ficar preocupadas com as alterações da ISO 9001:2000.

Durante os próximos meses, o QSP estará fornecendo orientações sobre as alterações da nova série ISO 9000, apresentando dicas sobre como se preparar para a transição e o que fazer nesse sentido.

Um dos fatores mais complicados diz respeito ao conjunto de requisitos para setores específicos, incorporados atualmente à ISO 9001:1994. Devido a esse fator, as organizações que esperam alterar seus SGQs, a fim de adaptá-los a novas normas aplicáveis às suas operações, poderão achar demorado o processo de transição.

Apesar disso, seria útil fazer uma breve análise de alguns fatores relacionados com o período de transição, que terá início oficialmente em dezembro deste ano, com a publicação da ISO 9001:2000:

• As normas da série 1994 não desaparecerão da noite para o dia após a publicação da nova série. A ISO não nomea organismos credenciadores, nem credencia organismos ou certifica SGQs. Além disso, a maioria dos organismos membros da ISO utiliza suas normas em âmbito nacional. Por essa razão, a ISO deverá contar com a ajuda dos organismos credenciadores e certificadores, para gerenciar a transição da norma, e com os organismos membros, para adotar a ISO 9001:2000, diminuindo assim as vendas da edição 1994.
• O Fórum Internacional de Credenciamento (IAF) chegou a um acordo para que o período de transição seja de 3 anos. Isso significa que os 33 organismos credenciadores membros do IAF, incluindo o INMETRO, estarão coordenando a proposta para que os certificados ISO 9001/2/3 continuem sendo reconhecidos. De acordo com a política do IAF, os organismos credenciadores poderão permitir aos seus clientes que mantenham seus certificados até 3 anos após a publicação da ISO 9001:2000, podendo continuar a emitir novos certificados de SGQ em conformidade com as normas ISO 9001/2/3:1994 durante o mesmo período. Porém, o IAF está incentivando as organizações que já foram ou pretendem ser certificadas pela série 1994 a atualizar seus SGQs o mais rápido possível.
• Os organismos credenciados por um membro do IAF deverão interromper a certificação pelas normas ISO 9001/2/3:1994 assim que o período de transição terminar, passando a tratar os certificados existentes como "obsoletos"; ou então, poderão escolher não emitir certificados pela edição 1994. Porém, o mais provável é que a grande maioria dos organismos credenciadores adote a proposta do IAF.
• É possível às organizações submeterem-se a uma avaliação do organismo certificador, a fim de verificar sua conformidade com a ISO/FDIS 9001; entretanto, o certificado contendo a marca de credenciamento de um membro do IAF só poderá ser emitido após a publicação da ISO 9001:2000, sendo responsabilidade do organismo certificador assegurar-se de que os SGQs avaliados anteriormente estejam em conformidade com a norma definitiva.

Seria conveniente que as organizações preocupadas com a futura certificação e atualização do seu SGQ aproveitassem o período de transição para revisar o sistema, a fim de adequá-los à ISO 9001:2000 e, assim, agregar valor a ele. É possível adicionar outros benefícios ao sistema adotando as diretrizes da ISO 9004:2000, que fornece orientações para melhorar o desempenho do SGQ e para fazer as alterações necessárias para que a organização ultrapasse seu nível atual de performance.