Não há a menor dúvida de que as normas ISO para Sistemas de Gestão são um sucesso global: existem atualmente em todo o mundo cerca de 300.000 organizações certificadas pela ISO 9001/2/3 e outras 10.000 (em apenas 2,5 anos) pela ISO 14001. Toda essa expressiva aceitação é que tem levado a Organização Internacional para a Normalização a empreender um grande esforço na revisão de ambas as séries de normas e na melhoria da compatibilidade entre as mesmas.

Tipicamente, as normas ISO estão sujeitas, a cada 5 anos, a passarem por um ciclo de revisão. A exemplo do que está ocorrendo com as ISO 9000, conforme temos acompanhado nesta coluna, a revisão das ISO 14000 - que deveria acontecer somente em 2001 - também já foi iniciada, justamente com o objetivo de alinhar seu ciclo revisional ao das ISO 9000 e, assim, assegurar que tais normas sejam totalmente compatíveis para as empresas que forem utilizá-las em conjunto. Aliás, estima-se que mais de 80% das companhias certificadas pela ISO 14001 também o são pela ISO 9001/2/3.

Como é sabido, qualquer que seja o Sistema de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho etc), para ser completo e eficaz, deve incluir os elementos básicos a seguir enumerados, o que só reforça a necessidade de que os modelos utilizados sejam os mais compatíveis possíveis:

Além disso, inúmeras organizações ao redor do mundo já implementaram - e estão implementando - Sistemas Integrados de Gestão (os SIGs, como nós do QSP os chamamos), baseados nas normas ISO 9001 e ISO 14001. De fato, a existência de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma empresa tem feito com que a implantação de seu Sistema de Gestão Ambiental (SGA) seja bastante facilitada. O tempo médio de implantação do SGA é, em geral, significativamente reduzido quando o SGQ está bem estruturado na companhia. Essa redução decorre exatamente da compatibilidade entre as duas normas, que têm em comum os elementos mencionados acima.

Mesmo com diferenças de linguagem, não há a rigor, nas ISO 9001 e ISO 14001, requisitos conflitantes que impeçam a utilização simultânea de ambas. Entretanto, diversos usuários ainda têm a percepção de que existem incompatibilidades. Tal percepção decorre fundamentalmente, além da questão da linguagem, da interpretação equivocada que fazem do escopo e dos requisitos dessas normas.

Muitos até agora não sabem que tanto a ISO 9001 como a ISO 14001 não prescrevem o "nível de qualidade " (do produto ou do meio ambiente) que uma organização deve atingir; elas são normas (especificações) genéricas para Sistemas de Gestão, que têm o intuito de definir os elementos básicos de um SGQ ou SGA, deixando os detalhes e o "como fazer" a critério de cada empresa.

Os Comitês Técnicos da ISO, o TC 176 e o TC 207, que tratam desses temas têm, com a revisão em curso, uma excelente oportunidade para melhorar a percepção dos usuários sobre a compatibilidade entre as normas. Pequenas modificações editoriais serão suficientes para torná-las mais fáceis de serem utilizadas em conjunto, num Sistema Integrado de Gestão.